Foram necessárias melhorias na UX das páginas do cliente. Com isso, foi possível:
Recuperar leads que não recebiam uma comunicação personalizada - isso envolveu um replanejamento da nutrição dos leads por etapa:
Implementação do CRM na frente e-commerce. Isso gerou um monitoramento mais robusto dos leads, permitindo:
Com isso, foi possível uma comunicação inteligente e ativa com a base de leads, por e-mail, SMS e Push. Sendo possível então:
Com o objetivo de aumentar receita vinda dos canais de CRM, foram criadas as metas: